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ENVIOS / DEVOLUCIONES
El envio del material se efectuará según la forma de pago:
ESPAÑA:
Contra reembolso – en 24/48 horas.
Otras formas de pago – en 24/48 horas después de hacer efectivo el ingreso.
La agencia de transporte para España y Portugal será Seur
OTROS PAISES:
Cualquier forma de pago – en un plazo no superior a 7 dias despues de hacer efectivo el ingreso.
La agencia de transporte para otros paises la que libremente escoja en cada momento Genehtik.
Para los productos no disponible en stock, se notificará al cliente la demora estimada.
GASTOS DE ENVíO:
Precio del Transporte
| PESO | COSTE |
|---|---|
| 0 a 3 Kg (pedido igual o superior a 45€) | GRATIS |
| 0 a 0,5 Kg (pedido inferior a 45€) | 6€ |
| 0,5 a 3 Kg (pedido inferior a 45€) | 18€ |
| 3 a 5 Kg | 28€ |
| 5 a 10 Kg | 34€ |
RECLAMACIONES DEL MATERIAL RECIBIDO
En caso de recibir el paquete con signos de haber sido manipulado o golpeado indíquelo en el albarán del transportista, no firme el albarán sin haber indicado las incidencias y siempre en presencia de este.
Si tras realizar el envío observa que no corresponde con el pedido realizado y observa diferencias entre albaranes o facturas, háganoslo saber inmediatamente detallando las diferencias indicadas e indíquenos algún numero de teléfono para que la gestión sea mas ágil.
No aceptamos reclamaciones sobre los envíos más allá de las 24 horas de la recepción por su parte.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Para cancelar un pedido enviar un email a info@genehtik.com con el motivo.
Solo se puede cancelar el pedido si no ha salido de nuestras instalaciones.
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DEVOLUCIONES
En cumplimiento de lo dispuesto por la ley el 26/1991 de 21 de Noviembre sobre contratos celebrados fuera de establecimientos mercantiles, reconocemos el derecho de reclamación del contrato sin necesidad de alegar causa alguna, en un plazo máximo de 7 días a contar después de la recepción del pedido.
No obstante recuerde que deberá abonar los portes de ida y vuelta, así como los gastos administrativos u de otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución.